Фильтр "Клиенту нужно привязать карту"
Если клиент через час после распределения заказа так и не привязал карту, создается тикет " Привязка карты"
Дальнейшие действия:
1. Связываемся с клиентом, напоминаем о привязке карты;
2. Оставляем комментарий в тикете;
3. Тикет НЕ закрываем до тех пор, пока клиент не привяжет карту;
4. Проверяем в течение суток несколько раз привязал ли клиент, если нет, пушаем
Посмотреть привязал ли клиент карту можно тут:
5. Если клиент привязал карту, закрываем тикет с комментарием.
6. Если клиент так и не привязал карту в течение суток, мы отменяем заказ и пишем письмо.
Добрый день, ИМЯ!
К сожалению, так и не увидели привязки карты для бронирования выгульщика😥
Ваш заказ был отменен.
Если вам потребуется наша помощь, будем рады помочь вам!
Связаться с нами можно:
- телефон: +7 (499) 350-55-72
- Whatsapp: +7 (915) 054 12 00
- почта: info@dog-walk.ru
С нетерпением ждем вас и КЛИЧКА 🐶
7. Тикет закрываем.